Produljeno jamstvo – veća sigurnost za vašu kameru za vožnju unatrag
Prilikom kupnje kamere za vožnju unatrag ili druge elektroničke opreme želite biti sigurni da će vam proizvod pouzdano služiti što je dulje moguće. Zato nudimo mogućnost da produljite jamstvo za dodatnu 1 ili 2 godine.
Produljeno jamstvo možete jednostavno odabrati izravno prilikom kupnje proizvoda. Cijena produljenog jamstva izračunava se kao postotak cijene konkretnog proizvoda, tako da uvijek odgovara njegovoj vrijednosti.
Koliko košta produljeno jamstvo?
- Produljenje jamstva za 1 godinu – 5% cijene proizvoda
- Produljenje jamstva za 2 godine – 10% cijene proizvoda
Riječ je o jednokratnoj naknadi koju plaćate zajedno s narudžbom. Za produljeno jamstvo nema mjesečnih ni godišnjih naknada.
Točnu cijenu produljenog jamstva uvijek ćete vidjeti izravno uz konkretan proizvod prije nego što ga dodate u košaricu.
Primjer izračuna cijene produljenog jamstva
Ako proizvod, primjerice, košta 100 €, cijena produljenog jamstva iznosi:
- + 1 godina: 5 €
- + 2 godine: 10 €
Za proizvod u vrijednosti od 200 € produljenje jamstva za 1 godinu koštat će 10 €, a produljenje za 2 godine 20 €.
Kako funkcionira produljeno jamstvo?
Produljeno jamstvo nastavlja se nakon isteka standardnog jamstvenog razdoblja koje se odnosi na kupljeni proizvod.
Pri kupnji od strane fizičke osobe standardno razdoblje zaštite iznosi 2 godine. Ako odaberete produljenje za 1 godinu, ukupno razdoblje zaštite iznosit će 3 godine. Ako odaberete produljenje za 2 godine, ukupno razdoblje iznosit će 4 godine.
Pri kupnji od strane tvrtke ili poduzetnika standardno jamstveno razdoblje iznosi 1 godinu. Uz produljenje za 1 godinu ukupno jamstveno razdoblje iznosi 2 godine, a uz produljenje za 2 godine ukupno 3 godine.
Produljeno jamstvo počinje vrijediti tek nakon isteka standardnog jamstvenog razdoblja.
Pregled trajanja jamstva
| Kupac | Standardno | + 1 godina | + 2 godine |
|---|---|---|---|
| Fizička osoba | 2 godine | Ukupno 3 godine | Ukupno 4 godine |
| Tvrtka / poduzetnik | 1 godina | Ukupno 2 godine | Ukupno 3 godine |
Zašto se isplati produljiti jamstvo?
Kamere za vožnju unatrag, monitori, WiFi moduli i druga dodatna oprema elektronički su uređaji koji se koriste tijekom duljeg razdoblja. Kvar se pritom ne mora nužno pojaviti tijekom prvih mjeseci korištenja.
Produljeno jamstvo uz jednokratnu naknadu pruža vam dodatnu zaštitu tijekom duljeg razdoblja. Tako smanjujete rizik da ćete nakon isteka standardnog jamstvenog razdoblja sami morati snositi troškove eventualnog kvara obuhvaćenog produljenim jamstvom.
Što uključuje produljeno jamstvo?
Tijekom razdoblja produljenog jamstva, u slučaju opravdanog zahtjeva, imate pravo na rješavanje kvara proizvoda u skladu s uvjetima produljenog jamstva.
Ovisno o vrsti kvara i mogućnosti njegova otklanjanja, rješenje može uključivati:
- popravak proizvoda,
- zamjenu neispravnog dijela ili komponente,
- zamjenu proizvoda istim ili usporedivim proizvodom ako popravak nije moguć ili opravdan.
Konkretan način rješavanja zahtjeva ovisi o vrsti kvara i mogućnostima njegova otklanjanja.
Na koje se kvarove odnosi produljeno jamstvo?
Produljeno jamstvo odnosi se na kvarove i funkcionalne nedostatke proizvoda koji bi po svojoj prirodi bili obuhvaćeni standardnim jamstvom i koji se pojave tijekom razdoblja produljenog jamstva.
To može biti, primjerice, kvar elektronike ili drugi funkcionalni nedostatak koji nije nastao zbog mehaničkog oštećenja, nepravilne ugradnje, neodgovarajućeg korištenja ili drugog postupanja kupca.
Na što se produljeno jamstvo ne odnosi?
Produljeno jamstvo nije osiguranje od bilo koje vrste oštećenja proizvoda. Posebno se ne odnosi na:
- mehanička oštećenja koja je prouzročio kupac ili treća osoba,
- oštećenja nastala u prometnoj nesreći ili zbog drugih vanjskih utjecaja,
- oštećenja uzrokovana nepravilnom ili nestručnom ugradnjom,
- oštećenja uzrokovana nepravilnim spajanjem ili neodgovarajućim električnim naponom,
- oštećenja nastala korištenjem proizvoda protivno njegovoj namjeni ili uputama za uporabu,
- oštećenja uzrokovana neovlaštenim zahvatima, preinakama ili popravcima,
- oštećenja uzrokovana ekstremnim vanjskim utjecajima ako proizvod nije namijenjen korištenju u takvim uvjetima,
- uobičajeno trošenje koje odgovara starosti i načinu korištenja proizvoda,
- estetska oštećenja koja ne utječu na funkcionalnost proizvoda,
- potrošni materijal i dijelove čiji je vijek trajanja prirodno ograničen korištenjem.
Produljeno jamstvo stoga se odnosi na funkcionalne kvarove proizvoda, a ne na oštećenja nastala nepravilnim korištenjem ili vanjskim utjecajima.
Kako mogu kupiti produljeno jamstvo?
Ako je produljeno jamstvo dostupno za određeni proizvod, željeno trajanje možete odabrati izravno prilikom naručivanja proizvoda.
- + 1 godina za 5% cijene proizvoda
- + 2 godine za 10% cijene proizvoda
Točna cijena automatski se izračunava prema cijeni odabranog proizvoda i prikazuje prije završetka narudžbe.
Cijena produljenog jamstva zatim se dodaje ukupnoj vrijednosti narudžbe. Podatak o kupljenom produljenom jamstvu evidentira se zajedno s vašom narudžbom.
Može li se produljeno jamstvo kupiti naknadno?
Produljeno jamstvo potrebno je kupiti zajedno s proizvodom. Produljeno jamstvo nije moguće naknadno kupiti nakon završetka narudžbe.
Na koji se proizvod odnosi produljeno jamstvo?
Produljeno jamstvo vezano je uz konkretan proizvod za koji je kupljeno u sklopu narudžbe.
Ako narudžba sadrži više proizvoda i želite produljeno jamstvo za više njih, produljeno jamstvo potrebno je odabrati zasebno za svaki pojedini proizvod.
Kako mogu ostvariti prava iz produljenog jamstva?
Ako se tijekom razdoblja produljenog jamstva pojavi kvar na proizvodu, kontaktirajte nas i navedite broj narudžbe ili drugi dokaz na temelju kojeg možemo identificirati kupnju.
Nakon toga pružit ćemo vam sve potrebne informacije o daljnjem postupku te slanju ili predaji proizvoda na pregled.
Nakon primitka proizvoda provjerit ćemo vrstu kvara. U slučaju opravdanog zahtjeva kvar će biti riješen u skladu s uvjetima produljenog jamstva.
Moram li sačuvati dokaz o kupnji?
Preporučujemo da sačuvate dokaz o kupnji. Međutim, vaša narudžba i kupljeno produljeno jamstvo evidentirani su i u našem sustavu.
Za ostvarivanje prava iz produljenog jamstva moramo moći jasno identificirati narudžbu i proizvod na koji se produljeno jamstvo odnosi.
Što ako je proizvod već bio popravljan tijekom jamstvenog razdoblja?
Popravak proizvoda tijekom standardnog ili produljenog jamstvenog razdoblja sam po sebi ne znači početak novog razdoblja produljenog jamstva. Ukupno trajanje zaštite određeno je izvornom kupnjom i odabranim produljenjem.
Produljeno jamstvo ne ograničava vaša zakonska prava
Produljeno jamstvo je dobrovoljna dodatna usluga koju možete kupiti uz odabrane proizvode.
Kupnja produljenog jamstva ne ograničava niti zamjenjuje prava koja vam kao potrošaču pripadaju prema važećim propisima. Svoja zakonska prava možete ostvarivati neovisno o tome jeste li kupili produljeno jamstvo.
Produljeno jamstvo pruža dodatnu zaštitu za razdoblje nakon isteka standardnog jamstvenog razdoblja, u skladu s uvjetima utvrđenima za ovu uslugu.
Više sigurnosti za godine koje dolaze
Kamera za vožnju unatrag, monitor ili druga dodatna oprema mogu vam pouzdano služiti dugi niz godina. Produljenjem jamstva već prilikom kupnje možete osigurati do 2 dodatne godine jamstvene zaštite.
Produljenje jamstva za 1 godinu: 5% cijene proizvoda
Produljenje jamstva za 2 godine: 10% cijene proizvoda
Odaberite željeno trajanje produljenog jamstva izravno uz proizvod i osigurajte si veću sigurnost za godine koje dolaze.